ეროვნული ბანკის სტატისტიკის მიხედვით, 2022 წელს იანვარ-ნოემბრის მდგომარეობით, პრეტენზიების სამეულში შედიან: წინააღმდეგ 911 საჩივარი დაფიქსირდა
სამომხმარებლო სესხები – 694 განაცხადი
მომენტალური განვადება – 59 განაცხადი
სალომბარდე სესხები – 53 განაცხადი
2022 წელს შესული საჩივრებიდან 580 ჯარიმებსა და ვადაგადაცილებულ საკომისიოებზე მოდის; შემდეგია ადმინისტრაცია/მომსახურება – 215 განაცხადი; 23 განაცხადით კი, სამეულში მოხვდა თანამშრომლის მიერ არასწორად მიწოდებულ ინფორმაციასთან დაკავშირებული პრეტენზიები.
ეროვნული ბანკის ვებ-გვერდზე გამოქვეყნებული სტატისტიკის მიხედვით, 2022 წლის 11 თვეში 911 საჩივრიდან 279 უსაფუძვლოდ იქნა მიჩნეული.
მომხმარებელთა ცხელი ხაზი ეროვნულ ბანკში 2011 წლიდან მოქმედებს. პრეტენზიების სტატისტიკაც ამის შემდეგ იწარმოება, თავდაპირველად მხოლოდ ბანკების, შემდეგ კი მიკროსასინანსო სექტორიც დაემატა.
